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培訓宗旨:提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì),為企業(yè)的各工作崗位培養合格人才;為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展做好人才準備;為員工的職業(yè)發(fā)展提供服務(wù);建立一支高素質(zhì)、高境界、高效率的團隊,打造企業(yè)可持續發(fā)展的核心競爭力。 培訓原則:堅持滿(mǎn)足崗位實(shí)際需要和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展需求相結合;提倡單位組織與員工自學(xué)成才、崗位成才相結合;重點(diǎn)培養骨干人才與提高全員受訓面相結合。 培訓內容:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理技能;客戶(hù)關(guān)系和員工關(guān)系管理技能;工作和生活壓力應激管理技能。 培訓方式:崗前培訓,崗位培訓,轉崗培訓,進(jìn)修培訓,專(zhuān)項培訓(包括短訓班、專(zhuān)家講座、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、多媒體教學(xué)、座談會(huì )、研討會(huì )、拓展訓練、參觀(guān)考察),專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育。
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